Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang sq141 untuk Pengguna Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform sq141 di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PeribadiTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna TerjaminDasar Kuki TersediaHubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Akses dan Terma Berdasarkan Wilayah Anda

sq141 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan sq141 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri. Kami menyimpan rekod transaksi akaun termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa. Sebarang perubahan kepada terma

1
perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Kami tidak menerima liabiliti terhadap kerugian yang timbul daripada pelanggaran terma oleh pengguna sendiri. Sekiranya terdapat percanggahan
2
antara versi bahasa Melayu dan bahasa lain, versi bahasa Melayu yang terpakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau permintaan data peribadi, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran pilihan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang sq141 melalui e-mel rasmi kami. Semua permintaan diterima dan disahkan dalam masa 24 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan isu anda kepada jabatan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan kami dalam portal akaun untuk laporan berstruktur. Pasukan kami akan memberikan nombor rujukan dan maklum balas bertulis kepada setiap aduan yang diterima.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara sq141 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan langkah keselamatan berlapis, daripada enkripsi semasa transaksi hinggalah kepada kawalan capaian dalaman yang ketat. Setiap tindakan dalam akaun anda dicatat bagi tujuan audit dan perlindungan.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau halaman tetapan akaun sq141.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Capaian Akaun

Capaian kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan sq141 yang diberi kuasa sahaja. Setiap capaian dalaman direkodkan dan tertakluk kepada semakan berkala.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tempoh ditetapkan.

Pengemaskinian Maklumat

Sekiranya maklumat profil anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu anda mengemaskini rekod akaun dengan segera melalui proses pengesahan identiti.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di sq141. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang permintaan data dalam portal akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan data dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran, rekod transaksi termasuk penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, log aktiviti akaun serta sebarang surat-menyurat sokongan yang berkaitan dengan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan tidak dapat dihapuskan serta-merta.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal. Anda masih boleh meminta laporan transaksi akhir sebelum proses penutupan selesai.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki analitik dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan dalaman, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Sebarang pindaan kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis bermaksud anda menerima terma baharu.

Rangka Undang-Undang sq141 untuk Pengguna Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara sq141 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Capaian Akaun

Permintaan Akses Data

Pengemaskinian Maklumat

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari sq141?

02 Apakah jenis data peribadi yang sq141 simpan berkaitan akaun saya?

03 Bolehkah saya meminta sq141 memadam data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya sekiranya saya menutup akaun sq141?

05 Bagaimana sq141 menggunakan kuki dan bolehkah saya menolaknya?

06 Kepada siapa saya perlu merujuk sekiranya tidak berpuas hati dengan cara sq141 menguruskan data saya?

07 Adakah terma perkhidmatan sq141 berubah dan bagaimana saya akan tahu?

Halaman Berkaitan